系统通知应用场景
系统通知用于发送通知消息给员工。微信平台开始使用后,部分场景会需要员工参与流程,比如:客户从微信平台的预订功能提交预订单,然后需要预订员进行确认后预订成功,系统发消息通知用户预订成功消息。
而预订员并不能所有时间都在电脑前等待客户提交预订并处理,这样就需要有通知进行提醒。系统通知就是利用微信消息将提醒信息发送到相关联的员工手机微信中,达到通知的目的。
通知消息如下图1
图1
系统通知设置
系统通知:发送通知消息给门店用户,目前有预定订单通知、外卖订单通知、线上支付通知、运营日报、结账支付异常告警通知、点菜订单通知、下单异常告警通知、门店营业异常通知。
需要使用系统通知功能,需要按下列步骤进行设置
1.在“用户管理”中添加用户,如已有相应账户可跳过此步骤。添加方法参考“用户管理”。
2.进入“系统通知设置”,如下图2,选择门店并设置相应通知的接收人员。
3.点击“选择”进入通知项的人员选择,如下图3。可多选,多选时同一通知将会同时发送给多人。
4. 继续按步骤完成所有门店的通知项目的设置。
5.相应人员进行账号与微信绑定,操作见下面说明。
注意:图2中人员姓名前的头像为绿色表示已绑定微信,灰色表示未绑定微信。如果灰色则不能收到微信通知消息,但可以先选择,等绑定成功后将能正常接收通知。
图2
1.首先需要接收的微信先扫描图2中二维码关注“来管家”,进入“来管家”后,点击微信功能菜单“员工账号绑定”进入绑定,操作界面如下图4.
2.绑定需要输入企业代码(如:)、账号和密码,正确后即绑定成功。
3.绑定只需操作一次即可,如绑定错误,只需再次进入绑定重新输入账号和密码。