3.5微信实名认证
商户实名认证指引
1. “商户开户意愿确认”简介
基于系统风控、用户体验等方面的考虑，微信需要加强对商户的风险管理，商户需要在入网后完成开户意愿确认，确保商户主体名称不是冒用的。
所有商户进件时均需进行微信认证方可进行交易。
2. 名词解释
◆法人：企业营业执照上的法定代表人、个体工商户营业执照上的经营者、小微商户经营者等（在下文统称为“法人”）
◆联系人：可以是商家店员、财务人员、业务负责人，甚至是法人自己。
3“商户开户意愿确认”的方式
线上认证或线下认证流程均可，任选其一；线上认证只是减少商家在小程序上提交资料环节，其他环节均一致，若线上认证二维码出现异常情况时，建议直接线下流程，上游处理异常情况耗时较久且无法解决时也是直接推荐线下认证流程。
微信报错需要认证的相关提示语：
1，当前商户需补齐相关资料后，才可进行相应的支付交易，请商户联系对接的微信支付服务商”。
2，请联系客服，完成微信实名认证
3，该商家未在微信支付平台完成开户意愿确认等
出现以上提示语，都代表需要商家完成微信认证并认证成功，
最快速的检验是否认证成功，再次支付没有出现相关报错提示！！！只要还有提示，就代表认证没完成，不要纠结！！！最常见的情况是微信子商户号授权没做，看说明去操作！！！注册成功不代表认证成功！！！ 必须做子商户号授权！！！
四、商户认证方式：
后台线上认证模式
随行付天阙通道：由联系人实名的微信扫码开始认证流程-根据界面提示发给法人验证（企业性质可对公打款验证）-验证完成后，联系人进行微信子商户号授权（二维码界面均有提示）
乐刷、扫呗通道：由法人实名的微信扫码进行注册验证授权操作（二维码界面均有提示）
代理商后台-支付进件审核-找到需要认证的商户-账号详情，根据收款账户绑定的通道完成对应的认证
（刚进件审核成功的商户，若后台认证二维码未立即显示，请耐心等待，官方审核，无法催审，或直接走线下认证流程）
后台点击查询状态处显示认证成功，才代表商户已完成在微信实名认证。
（若商家后期自行取消关联了子商户号授权，那么认证也相应变为未完成，需要重新进行关联授权操作）
注意事项：请点击备注栏操作，不要在微信支付商户助手界面点我的商家成为商家和绑定商户号操作，这里申请注册的是官方收款码，非认证！
第一步：核实商家身份，确认信息无误（手机号可直接修改），根据微信界面提示发给法人验证或对公打款（注:打款验证仅限于企业、民办非企业单位类型商户，个体工商户、小微商户类型只能法人验证。）见示例图
确认无误后自动跳转到验证商家身份页面-见示例图
①验证方式：邀请法人xx扫码验证，可直接向法人微信发送验证邀请或直接扫微信界面的二维码扫码验证。
②当企业商家法人不方便授权时，可使用打款验证来代替。注：打款验证仅限于企业、民办非企业单位类型商户，个体工商户、小微商户类型只能法人验证。
法人验证界面：
第二步 再进行核实收款商户号操作
可在验证界面提前去核实收款商户号（即微信子商户号）或点击注册界面中第2步去核实
微信子商户号未显示可在后台点击对应通道名称处查询，在进行查找添加确认，见下方示例图
认证的资料全部由微信官方审核，无法催审，显示审核中时，请耐心等待。
微信子商户号查询方法1:点击对应通道的名称或logo图标，会弹出显示微信子商户号，请正确搜索号码，注意不要有空格，非399商户号。
查询方法2：点击认证弹出的二维码界面也有展示微信子商户号；
若商户扫码人之前已确认过该主体，再次扫码只需找到对应主体授权微信子商户号（同个营业执照多次进件情况，可分别搜索微信子商户号进行确认，不需要重复注册）
当商家身份审核通过，收款商户号也正确确认，后台查询微信认证状态，才会变成已授权，未变成该状态提示，都代表还未完成微信认证，也可通过测试支付确认是否完成认证。
线下认证模式
1、联系人扫描对应通道的二维码（联系人可以是商家店员、财务人员、业务负责人，甚至是法人自己都可以扫码，没有指定要求）建议由法人操作，因微信官方规则调整，联系人非法定代表人时，认证时需一并提供联系人身份证正反照
2、联系人选择对应的商家主体类型（若商家已经注册，可直接跳到进行门店授权）
3、联系人填写姓名及手机号码、商家资料
4、法人验证联系人的微信绑定商家资料（企业性质可对公打款验证）
5、联系人使用微信授权门店商户号（即微信子商户）
①.商户联系人微信扫渠道拓展二维码
须知:
◆谁都可以扫这个二维码，谁扫码操作了谁就是商户的联系人，验证需要商户法人操作（企业性质可对公打款验证）
◆小微商户必须是商户法人本人扫码操作，即小微商户的联系人需与法人一致
◆商户走的什么通道，就扫对应通道下的渠道拓展二维码做微信认证（下方二维码都有提示，不要走得a通道，扫b通道的二维码，这种是无法做授权的！）
◆不要在微信支付商户助手界面点我的商家成为商家和绑定商户号操作，这里注册的是官方账号，非认证！
3.1 联系人扫描渠道商拓展二维码（商家需扫描渠道商拓展二维码，进入小程序后按页面指引提交商家联系人信息、营业执照照片、法人/经营者身份证照片，并进行主体身份验证;个人进件无执照模式，只能到账人扫码）
对应通道选择对应的拓展码扫码
随行付天阙：
乐刷通道：
果盘扫呗：
3.2 联系人选择商家主体类型（若商家已经注册，可直接跳到第4步进行门店授权）直接根据微信页面提示一步步操作即可
个体工商户：营业执照上的主体类型一般为个体户、个体工商户、个体经营
企业：营业执照上的主体类型一般为有眼公司、有限责任公司
党政、机关及事业单位：包括国内各级、各类政府机构、事业单位等，如公安、党团、司法、交通、旅游、工商税务、市政、医疗、教育、学投等机构
其他组织：不属于企业、党政、机关及事业单位的组织机构，如社会团体、民办非企业、基金会
小微商户：无营业执照，个人进件，只能到账人扫码
商家主体必须正确选择，需和执照，进件主体保持一致。
联系人非法定代表人时，微信认证页面将提示需补充联系认身份证正反照
处理方案二选一：
a.按照提示确认提交，上传联系人身份证正反照
b.撤销此申请单，由法人实名微信操作认证流程，无需额外提供资料。
a） 党政、机关及事业单位：不需要授权，微信支付客服人员进行单位回访确认，保持电话畅通，耐心等待即可。
b） 其他组织：使用“对公账户汇款”来进行授权。
微信子商户号查询:支付进件管理-查询要认证的商户-账号详情-点击对应通道的名称或logo图标，会弹出显示微信子商户号，请正确搜索号码，注意不要有空格，非399商户号。见示例图
若商户扫码人之前已确认过该主体，再次扫码只需找到对应主体授权微信子商户号（同个营业执照多次进件情况，可分别搜索微信子商户号进行确认，不需要重复注册）
注意：只有商户全称与所注册商家名称一致的商户号才能进行授权。如果管理员为多个企业的联系人，点击页面显示的商户主体名称后“箭头>”符号进行切换。
四、 常见问题（FAQ）
通用篇：
Q1: 如果（门店）商户号没有完成开户意愿确认，会有什么影响？
A1: 商户号没有完成开户意愿确认，则无法发起微信支付，微信客户端会提示“当前商户需补齐相关资料后，才可进行相应的支付交易，请商户联系对接的微信支付服务商”。
Q2: 支持什么类型商户开户意愿确认？
A2: 企业、个体工商户、小微、事业单位以及其他组织。
Q3: 怎么判断微信实名信息？
A3: 微信上绑定的银行卡的持卡人就是微信实名者。
Q4: 商家可以自己进行开户意愿确认吗？
A4: 可以，商家可以自己通过“商家注册”小程序提交商家资料，法人确认或者完成打款验证后需要商家扫描渠道商拓展码后（渠道商登录商户后台，在“服务商功能”-》“特约商户管理”下载）才能为（门店）商户号进行开户意愿确认。建议渠道商协助商家完成全部开户意愿确认事项。
Q5: 商家联系人可以填渠道商拓展员吗？
A5: 不可以，商家联系人必须是商家实际经营者或者店员或者商家负责人。
Q6: 商户开户意愿确认的流程是什么？
A6: 在法人确认同意或者打款验证的情况下，联系人或者法人的微信号绑定商家营业执照（或小微个人经营者身份证），之后联系人或法人可使用微信给（门店）商户号（商户名称与营业执照商户名称一致的）授权，使得商户号完成开户意愿确认。详见以上第三部分的操作步骤指引。
Q7: 打款验证需要多久才有结果？
A7: 汇款后可在2小时内获知结果。
Q8: “对公账户汇款”汇错金额后，可以再汇一次吗？
A8: 可以，只要有一次打款正确就可以。
Q9: 商家使用“对公账户汇款”进行验证，汇款资金多久退回？
A9: 财付通会在T+1日原路退回，若未能正常退回，请致电微信支付客服电话95017。
Q10: 一个联系人微信号可同时提交多个申请单？
A10: 不可以，一个微信只能有一个流程中的申请单，需要完成当前申请流程后才可以申请下一个。
Q11: 一个微信号可以成为多少个商家联系人？
A11: 一个微信号可以成为多个（不限）企业和个体户商家联系人，但是只能成为一个小微商家联系人。
Q12: 一个营业执照可以绑定多个商家联系人吗？
A12: 可以。
Q13: 联系人姓名和手机号码一定要是“法人”的吗？
A13: 不一定，但必须是商家指定联系人。
Q14: 商家提交资料后，可以撤销吗？
A14: 可以。
Q15: 申请单多久内要完成整个开户意愿确认流程？
A15: 申请单要在30天*24小时/天=720小时内完成商户开户意愿确认，否则申请单状态会变成“已作废”。
Q16: 渠道商不知道商家在微信支付平台的商户号怎么办？
A16: 联系人扫描渠道商拓展二维码后，小程序会展示商家在该渠道商下申请的所有未完成开户意愿确认的同名门店商户号，渠道商可通过商户简称及客服电话进行区分。
Q17: 商家提交资料后，要在多久内完成法人授权或者打款验证？
A17: 240小时，否则申请单变成“已驳回”状态，需要重新提交申请单。
Q18: 个体工商户性质执照，支持对公打款的方式授权验证吗？A18: 暂不支持。
Q19: 同一商家在同一渠道商入网多次，可以选择多个商户号进行开户意愿确认吗？
A19: 可以，一个营业执照在一个渠道商下仅需注册一次，之后可以批量给多个商户号完成开户意愿确认。
Q20: 打款验证的账户是否与资金结算账户一致？
A20: 打款验证为了证明主体真实性，跟结算无关。
Q21: 渠道拓展二维码是静态码/动态码？
A21: 渠道商拓展二维码是给不对接API的渠道商使用的，属于静态码。
Q22: 商家在（门店）商户号授权时会看到其他渠道商为他申请的子商户号吗？
A22: 不会，扫A渠道商拓展二维码只能看到在A渠道商下申请的子商户号。
Q23: 商家在（门店）商户授权时，没有找到微信支付子商户号。
A23: 可能有以下三个原因，若仍然不能解决问题可以尝试点击“点击搜索”，输入微信子商户号进行搜索
原因一: 渠道商还没有帮商家在微信支付侧生成（门店）子商户号。
原因二：请检查二维码右上角ID是否为商户入网时填的渠道号，不要扫描错二维码。
原因三: （门店）商户号已经完成授权。建议渠道商引导商家从微信小程序入口找到“商家注册”小程序，进入小程序首页，点击商家主体名称，查看“已授权商户号”列表。若子商户已经在授权列表则无需再次授权，商户可以使用微信支付。
原因四: 商户号的名称未满足微信支付的商户名称入网规则：
1）商户名称必须与商家营业执照上的名称一致。
2）若个体工商户营业执照没有商家名称或者名称为“*”或者“***”，则商户名称应填 “个体户XXX”（XXX为营业执照上经营者姓名）。
3）若商家为小微商户，则商户名称应填 “商户_XXX”（XXX为小微商户身份证上的姓名）。
Q24: 搜索时提示“该商户号已完成确认”，如何处理?A24: 无需处理，该商户号已完成开户意愿确认，直接测试支付即可。
Q25: 搜索时提示“该服务商下无此商户号，请联系服务商确认”，如何处理？
A25: 这种提示一般是商家扫错渠道商拓展码，请联系服务商确认。
Q26: 请问填写商户名称、营业执照号、营业执照信息与证件信息一致，但注册提示名称和注册号不一致，如何处理？
A26: 检查信息填写无误后，需重新提供营业执照清晰版的照片，以免系统识别失败。若仍然无法解决，请按Q100的方式提交人工审核。
Q27: 申请单被驳回，商户名称、注册号、法人姓名、证件有效期均填写无误，如何处理？
A27: 请按照驳回提示，检查相关信息，按指引修改再提交。若核实后信息正确，仍然无法解决，请按Q100的方式提交人工审核。
Q28: 已收到微信支付商家助手“注册成功”提示，为什么交易时仍提示未完成开户原因确认？
A28: 注册成功消息仅代表开户意愿申请单注册完成，需重新扫描渠道商拓展码做商户号授权，完成商户号开户意愿确认。
Q29: 商户仅有一个微信号，扫码提示“提示当前微信号不是该申请单联系人，请检查后再试”，如何处理？
A29: 线上认证流程，随行付天阙通道，结算对公，默认法人实名的微信扫码，结算对私，结算人实名的微信扫码；乐刷、扫呗通道全部默认法人实名的微信扫码；确定下微信实名信息，微信上绑定的银行卡的持卡人就是微信实名者。请仔细检查核对申请单信息，或者是扫错拓展码；
Q30: 学校工会需对公打款，根据国家规定学校工会不允许开通对公网银，只能走银行电汇，请问支持这种方式验证吗？
A30: 支持，只需户名正确即可。
Q31: 商家如何修改联系人信息?
A31: 目前一个营业执照可以绑定多个商家联系人，可由新的联系人发起申请单并完成开户意愿确认。
Q32: 商家资料审核时长？
A32: 一般情况下，平台会实时查询工商接口，很快确认商家提交资料的真实性，完成审核。若不可实时确认时，则进入人工审核，人工审核会三个工作日以内完成商家资料的核验。
Q33: 使用小程序过程中，点击小程序没有反应怎么办？
A33: 类似情况比较少见，如果遇上，请渠道商协助商家清理手机内存，关掉微信进程，重启微信，再使用小程序。
Q34: 若商家在其他渠道商已注册过，整个流程是什么样子的？
A34: 若商家在其他渠道商A注册过，若渠道商B使用静态渠道商拓展二维码时，则小程序自动跳转到（门店）商户号授权流程。若渠道商B使用API，则按正常的流程提交商家资料，获取申请单号。当申请单状态变成”待联系人确认“时，引导商家扫描申请单小程序码（查询申请单状态接口会返回），此时小程序自动跳过法人授权流程到达（门店）商户号授权页面，同时申请单状态变成"已冻结"。
Q35: 若有疑问或者建议，怎么联系平台？
A35: 可以通过微信支付官方客服电话或者腾讯公众号进行咨询，
Q100：当服务商遇到不可自行解决的场景，或者当信息正确的情况下，小程序或者系统识别错误怎么办？
A100：这种情况下请使用小程序重复操作三次，系统驳回三次后在小程序上有人工审核提交入口，通过人工审核来提交相关商户资料。
