3.6支付宝实名认证
果盘商家支付宝实名认证流程
一、实名认证背景
支付宝基于系统风控、用户资金安全等方面的考虑，加强了对从业机构特约商户的管理，要求商家按照支付宝标准完成商家身份信息识别（即实名认证），完成后方可进行支付宝收款；
二、实名认证范围
新入网商家：自2022年9月15日 起，新入网商家入网后需完成支付宝实名认证方可获取支付宝交易权限；
存量商家：2022年9月15日之前入网的存量有交易商家，完成认证截止时间待支付宝官方通知，也可提前操作完成支付宝认证
后台线上认证模式
随行付天阙通道：法人实名的支付宝扫码（二维码界面有提示）
1，法人实名的支付宝扫描认证码
2，法人确认商家资料（手机号支持修改）
3，法人核实收款账户（支付宝子商户号，可在后台查询，二维码界面也有显示）
后台点击查询状态处显示认证成功，才代表商户已完成在支付宝实名认证。
支付宝线上认证码获取途径：
代理商后台-支付进件审核-找到需要认证的商户-账号详情，根据收款账户绑定的通道完成对应的认证
（刚进件成功的商户，若后台认证二维码未立即显示，请耐心等待，支付宝审核1-3个工作日左右，无法催审；或直接走线下认证流程）
线下认证模式
1、联系人扫描对应通道的二维码（联系人可以是商家店员、财务人员、业务负责人，甚至是法人自己都可以扫码，没有指定要求；
2、联系人选择对应的商家主体类型（若商家已经注册，可直接跳到进行门店授权）
3、联系人填写姓名及手机号码、商家资料
4、法人验证联系人的支付宝绑定商家资料
（企业性质可选择支付宝向商家对公账户汇款验证，请正确填写商家对公账户信息）
5、联系人使用支付宝授权门店商户号（即支付宝子商户）
一.商户联系人支付宝扫渠道拓展二维码
须知:
◆谁都可以扫这个二维码，谁扫码操作了谁就是商户的联系人（建议由法人扫码操作），验证那一步需要商户法人操作（企业性质可对公打款验证）
◆小微商户必须是商户法人本人扫码操作，即小微商户的联系人需与法人一致
◆商户走的什么通道，扫对应通道下的渠道拓展二维码做微信认证（下方二维码都有提示，不要走得a通道，扫b通道的二维码，这种是无法做授权的！）
随行付天阙：
乐刷：
果盘扫呗：
二、上传商家资料，核实商家身份
商家主体必须正确选择，需和执照，进件主体保持一致。
1）联系人或法人扫描“服务商拓展码”后进入注册页面，点击“注册新商家”进入认证页面；
说明：如联系人已有审核通过的商家主体，可直接选择主体进入绑定收款账号smid(支付宝子商户号)的环节。
2）根据商家类型选择不同主体类型，填写联系人信息，并提交对应要求的资料；
不同主体类型所需资料如下：
单位证明函-在果盘代理商后台-支付进件管理-申请模板-特殊材料板块下载（仅事业单位，政府机关需要）
行业资质确认，无特殊资质，均选无需提交资质！
3）完成资料提交并审核通过后，进行商家授权操作
不同主体类型商家授权方式如下：
方式一：法人支付宝扫一扫授权确认
法人使用实名认证过的支付宝账号扫码完成授权，如未实名，可通过页面引导完成实名认证或通过[支付宝APP首页-右下角“我的”-点击我的头像-修改实名信息]
方式二：通过支付宝发送消息通知法人，法人使用已实名认证的支付宝账号完成授权确认
方式三：企业银行账户验证
支付宝向企业银行账户汇入指定金额验证
说明：在支付宝界面需填写商家对公账户信息，由支付宝向商家企业账户汇款完成验证，（汇款完成后可在2个小时后进行查询，具体以银行返回结果为准，认证成功后支付宝会发送“商家认证申请审核成功”的消息通知）；
3、商家认证审核通过，完成实名认证
1）联系人重新扫描“服务商渠道码”，或直接登录支付宝搜索“支付宝商家认证助手”；
2）进入商家注册页面，点击“去核实”按钮；
3）选择当前服务商名下的收款账号；
注意：只有商户全称与所注册商家名称一致的收款账号smid(支付宝子商户号)才能进行授权；
如待绑定列表中无对应的收款账号smid(支付宝子商户号)，可通过“添加更多收款账号”进行添加，主动搜索对应的收款账号smid(支付宝子商户号)，添加至待绑定列表后完成确认。如何在果盘后台查询商户对应的支付宝子商户号,见下方示例
支付宝子商户号查询:支付进件管理-查询要认证的商户-账号详情-点击对应通道的名称或logo图标，会弹出显示支付宝子商户号，请正确搜索号码，注意不要有空格，非399商户号。见示例图
4）选完成收款账号绑定，实名认证结束。
商家支付宝认证常见报错处理
常见问题汇总
Q1：通过线下拓展码进行支付宝商家认证的流程是什么？
A1：联系人扫线下拓展码，提交商家资料后完成法人授权或完成公账打款验证，并完成收款账号绑定，即可完成认证。
Q2：支持什么类型商家认证？
A2：目前支持个体工商户、企业、政府机关、事业单位、社会组织、小微商家等类型。
Q3：商家可以自己申请商家认证吗？
A3：商家可以自己通过进入“支付宝商家认证助手”小程序提交商家资料，完成法人确认并完成收款账号绑定。
Q4：商家提交资料后，可以撤销吗？
A4：在提交资料或者审核中环节时，可以撤销。审核通过后无法撤销，可更换联系人发起申请。
Q5：一个联系人账户可以提交多少个申请单？
A5：一个支付宝账户只能有一个流程中的申请单，需完成当前申请后才可以申请下一个。一个支付宝账户可以成为多个（不限）企业和个体户商家联系人，但只能成为一个小微商家联系人。
Q6：一个营业执照可以绑定多个商家联系人吗？
A6：可以。
Q7：商家如何修改联系人信息？
A7：一个营业执照可以绑定多个商家联系人，可由新的联系人发起申请单并完成商家认证。
Q8：商家的收款账号(支付宝子商户号)如何获取？
A8：联系人扫服务商认证二维码后，收款账号绑定页面会展示该服务商下申请的未授权的同名门店的收款账号（支付宝子商户号）。商家也可以联系代理商在后台查询支付宝子商户号。
Q9：商家在同一服务商有多个收款账号(支付宝子商户号)，如何认证？
A9：一个营业执照在一个服务商下仅需认证一次，在关联收款账号环节可同时关联多个收款账号;2022年9月1日更新：如主体类型为企业/个体工商户/政府机关/事业单位/社会组织，支持绑定多个收款帐号绑定；如主体类型为小微，在同服务商下绑定上限为10个，在所有服务商渠道下累计绑定上限为30个。
Q10：商家类型为“有限合伙企业”，法人信息如何填写？
A10：请按要求填写法人信息，若法人不是受益人，需在「是否受益人」选项中选择「否」，并填写受益人相关信息后提交。
Q11：商家法人是境外身份，营业执照法人姓名与护照名称不一致，如营业执照上法人姓名为中文名称，护照名称为英文名，如何填写法人信息？
A11：1）营业执照法人姓名处和护照名称处均填写为中文（英文），如 张三（zhangsan）;
2）提供法人护照翻译件或证明函（证明函可自拟，并加盖公司鲜章），并与护照照片拼图上传于“证件照片正面”处，提交人工审核。
Q12：商家在进行某一个服务商的商家认证时，会看到其它服务商为其申请的收款账号吗？
A12：不会，扫A服务商拓展码只能看到在A服务商下申请的收款账号。
Q13：为什么我在绑定收款帐号smid(支付宝子商户号)页面找不到我的收款账号？
A13：请确认进件时间是否为近期新增进件，否则也可能导致找不到收款账号，但可通过手动输入支付宝子商户号的方式完成认证。
审核相关问题：
Q1：商家认证资料审核时间要多久？
A1：资料提交后，部分资料可实时返回结果，最长审核反馈结果时间为3个工作日；支付宝官方审核，无法催审，请耐心等待。
Q2：小微商家照片拍摄要求
A2：门头照和店铺内景拍摄要求（1）门头拍摄：要求门头招牌和店面整个门面都要照下来（门头文字要清晰、完整，不要缺角少字），既可以清晰看见门头名字，又可以看见整个门面。（2）店铺内景：进门远景拍摄，须包含收银台位置和店内环境，真实展示店内情况（如：门头照为饭店，内景要符合商家经营情况）
Q3：上传营业执照、身份证等图片后，显示图片不清晰、内容有错等，或者提交后显示未通过，该如何处理？
A3：请确保上传的图片清晰完整，且图片中勿出现反光、杂物、证照重叠（如身份证放在营业执照上面拍照）等情况，更容易通过审核。
法人确认相关问题：
Q1：对公打款验证需要多久才有结果？
A1：一般1-3日内获知结果，最终时间需以银行为准。
核实收款账号(支付宝子商户号）相关问题
Q1：筛选处的收款账号，没有想添加的，如何处理？
A1：出现此种情况，可通过点击「添加更多收款账号」，输入想添加的收款账号进行搜索，即支付宝子商户号，在果盘后台-支付进件管理-查询要认证的商户-账号详情-点击对应通道的名称或logo图标，会弹出显示支付宝子商户号，请正确搜索号码，不要有空格，
Q2：在输入收款账号号码并进行搜索时，提示「该收款账号名称与商家主体的不匹配，请换个试试」，如何处理？
A2：可能有以下情况：（1）当前显示商家名称非营业执照上最新名称，需重新按照新的营业执照名称进行商家主体申请。（2）当前联系人有多个关联的商家主体，可由联系人切换到对应的商家主体再尝试筛选/添加收款账号。
Q3：在输入收款账号号码并进行搜索时，提示「未查询到该收款账号，请换个试试」，如何处理？
A3：是因为输入的收款账号归属的服务商与核实收款账号页面显示的服务商不是同一个，需确认商户走的通道，扫对应通道认证二维码后在进行搜索，走的a通道不要扫b通道的认证码！
Q4：在输入收款账号号码并进行搜索时，提示「该收款账号不属于当前的服务商，请换个试试」，如何处理？
Q4：出现此种情况，是因为输入的收款账号归属的服务商与核实收款账号页面显示的服务商不是同一个，需确认商户走的通道，扫对应通道认证二维码后在进行搜索，走的a通道不要扫b通道的认证码！
Q5：在输入收款账号号码并进行搜索时，提示「该收款账号已不可交易，请换个试试」，如何处理？
A5：出现此种情况，是因为输入的收款账号已经因注销等原因而不能进行交易，请重新进件后在操作认证。
部分特殊错误及情况说明
Q1：在小程序中提示“暂不可授权，仅实名用户才可以进行授权/操作”，该如何做？
A1：出现该情况，说明当前操作小程序进行商家认证的联系人或授权确认的法人，其支付宝账户未完成实名认证，需先在页面中点击按钮完成实名认证，或在支付宝「我的」页面中点击头像，完成实名认证。
Q2：提交全部资料时，显示“同一联系人只可关联一个小微商户，请更换联系人或商户主体类型“，该如何做？
A2：由于一位联系人只能关联一个小微商户主体，出现该情况，说明当前联系人已经关联过小微商户主体，请与小微商户的负责人确认，并换个联系人或选择其它可选主体进行商家认证。
Q3：在法人授权确认时，小程序中提示“你不是该申请单主体对应的法定代表人，请联系对应的法定代表人进行确认”，该如何做？
A3：出现该情况，说明当前操作小程序进行授权的用户，其身份并不是当前申请单对应的法人，需检查证照上的法人名称（企查查上核实法人信息），或检查你的支付宝实名认证信息是否有误。
Q4：在操作小程序过程中，显示需要输入验证码、需要刷脸等情况验证身份，该如何做？
A4：出现这些需要验证身份的原因可能是当前操作人的支付宝账户存在风险，需按照页面提示完成身份验证，方可继续操作。
Q5：整体提交资料的时候，显示“已绑定过该主体，用已确认过的主体核实收款账号“，是怎么回事？
A5：说明该联系人已为该商家主体提交了注册，请按照页面指引撤销当前申请单，使用该联系人当前登录的支付宝APP重新扫服务商拓展码，或直接返回首页找到已经绑定的对应商家主体，点击该主体进行收款账号（支付宝子商户）的认证。
Q6：商家资料填写完毕，无法提交，页面提示：“信息不匹配，请检查证照号码、名称和有效期等是否正确”，如何处理？
A6：可能原因如下：法人姓名填写存在空格或英文大小写导致与证件本身信息不一致，或营业执照等证照的号码和商家主体名称不匹配、或有效期自/至与营业执照上的不匹配等，请确认信息无误后重新提交。
其它
Q1：如果没有完成支付宝商家认证，会有什么影响？
A1：新进件商家收款账号未完成实名认证，则无法发起支付宝收款，支付宝会提示“当前商家需补齐相关资料后，才可进行相应的支付交易，请商家联系对接的服务商。