1.9关键字自动回复

  关键字自动回复的功能

微信公众平台接口主要是通过关键字的方式进行功能调用的，包括微信功能菜单的点击也是以发送关键字的方式与后台进行交互。

  两个重要的自动回复关键字

粉丝关注关键字：是指新粉丝关注公众号后自动发送的欢迎信息，可以采用图文或文本的消息。如果是采用图文格式，还可以设定一个跳转网页，如设成微网站，或者是微会员入口，直接将粉丝导向会员注册。

无相符关键字回复：是指用户输入的内容未找到相符的关键字规则，则回复一条提醒消息。

关键字可以有多个，多个关键字之间用半角逗号（,）分隔即可。另外关键字支持模糊匹配，模糊匹配用于用户直接在微信中输入内容的匹配。模糊匹配请加（%）如一条关键字规则的关键字设成"预订%"是指以“预订”开头的词能匹配,则用户在微信中输入“预订今天晚餐包厢”这句话则能正确匹配到本条规则，而如果用户输入“我想预订今晚包厢”就不能正确匹配。这时就可以用“%预订%”这样在关键字匹配规则。

  图文消息跳转链接

图文回复的消息除了可以有文字和图片内容外，还可以加入一个跳转网页地址。用于如门店导航回复信息中，用户看到图文消息后点击可直接进入“门店列表”，或微信会员卡信息回复后进入“微信会员卡”页面。

你可以选择系统内置功能的入口地址，也可以设置任意的其它网页地址，如一往篇新闻文章页面，或者是美团团购页面等。