外卖功能启用
1.首先需要在门店列表中增加一个外卖门店。如果此门店同时存在堂吃和外卖的情况,需要分别设置两个门店
2.通过门店接口或者在后台进行菜品初始化。
3.在微信功能菜单中添加“外卖”入口,详细请看微信功能菜单。
外卖订单处理流程
外卖首先由客户进入微信外卖进行点菜并下单,下单时会要求客户输入姓名、手机号、送货地址等信息。下单完成后相应的门店会收到新订单,查看相应的菜品和外送地址并确认
门店进行订单确认后,客户会收到订单确认提醒消息(请到提醒消息中去启用相应提醒功能),客户收到消息后可以选择是否进入支付(前提是已开通微信支付)
注意:外卖订单列表和确认功能都在门店功能中,请查看门店功能。
新增外卖送达时间
外卖送达时间必须在商户营业时间范围之内,根据客户需求来选择。
外卖相关设置
1.外卖起送金额设置外卖订单最低金额,未达到的订单不能下单
2.外送费可以定义外卖订单的外送费,可以设置固定金额或按比例或者梯级金额等多种方式
3.打包费设置同外卖费。
4.支付优惠可以设置当客户选择在线支付时优惠的折扣
5.外卖附加说明会显示的外卖下单页面中,可以说明外送费、打包费以及支付优惠等信息。
6.外卖启用微信支付是外卖是否使用微信支付的开关,停用后将不能在外卖时进入支付。当然前提也是需要开通微信支付功能才行。
7.外卖接单时间:开启后只允许客户在设定时间内外卖下单
8.外卖送货时间(新增):可独立于外卖接单时间设置,不设置则与外卖接单时间相同
9.最快送达时间:设置外卖最快可以送达的时间
10.外卖类型选择:启用后在外卖中可选择外卖或自提,不选择默认为外卖
11.(新增)外卖打包配送费控制:在线支付打折时,打包费是否打折
12.(新增)打包配送积分/赠券控制:打包与配送费是否计入奖励活动
外卖起送金额、配送费(新)
进入方式:门店管理——编辑——外卖配送设置
注:在门店中设置基本设置时,以门店设置为准
例如:不超过配送距离1公里,按外卖基本设置中的收取。
超过配送距离1公里,起送金额为30元,配送费3元。
超过配送距离5公里,起送金额为60元,配送费2元 。
超过配送距离10公里,起送金额为90元,配送费1元。
外卖配送范围:点菜模式为外卖时,开启外卖配送范围,商户自行设置配送距离,商户也可以自行划定配送范围(注:门店位置定位准确已确认配送范围的准确性)新增:商户自行划定配送范围
外卖自提模式